Refusionspolitik
Retur- og refunderingspolitik
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige
E-mail: therabody@rlvnt.eu
Momsnummer: SE556889532901
CVR-nummer Sverige: 556889-5329
Kan jeg returnere produkter?
Hvis du køber vores produkter som forbruger, kan du returnere dine bestilte produkter, hvis emballagen er ubrudt, og produkterne har ubrudt forsegling. For at kunne foretage en returnering skal du give os besked inden for tredive (30) dage fra levering eller afhentning af ordren. For at gøre dette bedes du kontakte os på therabody@rlvnt.eu
Vi sender dig kort efter en bekræftelse på din forespørgsel samt en returformular og returlabel (eller oplyser returadressen) samt anden information om nødvendigt.
Meddelelsen til os skal indeholde følgende oplysninger:
- ordrenummeret på leveringen,
- dit navn og dine kontaktoplysninger, samt
- en specifikation af det eller de produkter, der skal returneres.
Når du modtager en bekræftelse på produktreturneringen fra os, skal du returnere produktet senest fjorten (14) dage fra datoen for din anmodning om refundering. Du er ansvarlig for alle fragt- og håndteringsomkostninger ved returnerede produkter og hæfter for eventuelle skader på produkterne under transporten.
Sørg derfor for, at produkterne er forsvarligt emballeret under transporten. Vi anbefaler kraftigt, at du fuldt forsikrer returforsendelsen mod tab eller skade, og at du bruger en transportør, der kan give dig dokumentation for levering af hensyn til din sikkerhed.
Hvor returnerer jeg mit produkt?
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige
E-mail: therabody@rlvnt.eu
Får jeg en refundering?
Betalinger, som du har foretaget til os for produkter returneret i overensstemmelse med vores retur- og refunderingspolitik, vil blive refunderet til dig. Hvis de returnerede produkter er beskadigede, eller hvis produkternes værdi er reduceret på anden måde, vil en sådan værdiforringelse blive fratrukket refunderingen, medmindre værdiforringelsen udelukkende skyldes vores uagtsomhed.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
For produkter returneret i overensstemmelse med denne retur- og refunderingspolitik vil vi gøre rimelige bestræbelser på at sikre, at du modtager refunderingen hurtigst muligt og senest tredive (30) dage efter den dato, hvor vi modtager returforsendelsen. Refunderingen vil blive udbetalt med samme betalingsmetode, som blev brugt ved det oprindelige køb på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt.
Hvem kontakter jeg ved spørgsmål om returneringer?
Send venligst dine spørgsmål til therabody@rlvnt.eu
Hvad hvis der er noget galt med mit produkt?
Hvis du bor i Sverige, Norge, Danmark eller Finland:
Send en e-mail til therabody@rlvnt.eu, så hjælper vi dig med din reklamation.