Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Ruotsi
Sähköposti: therabody@rlvnt.eu
ALV-numero: SE556889532901
Ruotsin y-tunnus: 556889-5329
Voinko palauttaa tuotteita?
Jos ostat tuotteitamme kuluttajana, voit palauttaa tilaamasi tuotteet, jos pakkaus on avaamaton ja tuotteiden sinetit ovat rikkoutumattomat. Jotta voit tehdä palautuksen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilauksen toimituksesta tai noudosta. Ota yhteyttä osoitteeseen therabody@rlvnt.eu
Lähetämme sinulle pian vahvistuksen pyynnöstäsi sekä palautuslomakkeen ja palautustarran (tai palautusosoitteen) sekä tarvittaessa muuta tietoa.
Ilmoituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
- toimituksen tilausnumero,
- nimesi ja yhteystietosi, sekä
- erittely palautettavista tuotteista.
Kun olet saanut meiltä vahvistuksen tuotepalautuksesta, sinun tulee palauttaa tuote viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa hyvityspyynnön päivämäärästä. Vastaat kaikista palautettujen tuotteiden toimitus- ja käsittelykuluista sekä mahdollisista kuljetuksen aikana syntyneistä vahingoista.
Varmistathan siksi, että tuotteet on pakattu huolellisesti kuljetuksen ajaksi. Suosittelemme vahvasti vakuuttamaan palautuslähetyksen täysimääräisesti katoamisen tai vahingoittumisen varalta sekä käyttämään kuljetuspalvelua, joka tarjoaa toimitustodistuksen turvallisuutesi vuoksi.
Mihin palautan tuotteeni?
therabody.se / therabody.dk / therabody.fi / therabody.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Ruotsi
Sähköposti: therabody@rlvnt.eu
Saanko hyvityksen?
Maksut, jotka olet suorittanut meille tämän palautus- ja hyvityskäytännön mukaisesti palautetuista tuotteista, hyvitetään sinulle. Jos palautetut tuotteet ovat vahingoittuneet tai niiden arvo on alentunut muulla tavalla, tällainen arvonalennus vähennetään hyvityksestä, ellei arvon aleneminen johdu yksinomaan meidän huolimattomuudestamme.
Milloin saan rahani takaisin?
Tämän palautus- ja hyvityskäytännön mukaisesti palautettujen tuotteiden osalta pyrimme kohtuullisin toimin varmistamaan, että saat hyvityksen mahdollisimman pian ja viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin vastaanotamme palautuslähetyksen. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa verkkosivustolla, ellei toisin sovita.
Keneen otan yhteyttä palautuksia koskevissa kysymyksissä?
Lähetä kysymyksesi sähköpostitse osoitteeseen therabody@rlvnt.eu
Mitä jos tuotteessani on jotain vikaa?
Jos asut Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa tai Suomessa:
Lähetä sähköpostia osoitteeseen therabody@rlvnt.eu, niin autamme sinua reklamaatiosi kanssa.